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Conocer el contexto en el que se va a desarrollar una actividad económica o la acogida que puede tener el lanzamiento de un determinado producto o servicio es crucial si queremos aumentar nuestras ventas.

Contenido

El taller consistirá en una combinación de conceptos clave, ejemplos reales y dinámicas de trabajo aplicadas a un estudio de mercado real.

Los contenidos de la sesión, en cinco horas de asesoramiento son:

BLOQUE I. ¿Para qué sirve realizar un estudio de mercado?

  • ¿Qué es un estudio de mercado?
  • ¿Cuál puede ser el impacto de realizar un estudio de mercado? ¿Qué beneficios me puede aportar?
  • ¿Qué coste tiene su realización? Retorno de la inversión (ROI).

BLOQUE II. Planteamiento de la investigación

  • ¿A qué preguntas quiero responder con la investigación? ¿Cómo reforzar los puntos débiles de mi negocio a través de la investigación de mercados?
  • Conceptos clave en la investigación de mercados: público objetivo, segmentación del mercado y variables de segmentación.

Pausa de 15 minutos para café.

BLOQUE III. Técnicas para la puesta en marcha de un estudio de mercado

  • ¿Cómo empezar? ¿Qué técnicas puedo utilizar para recabar la información?
  • Herramientas de utilidad: encuesta (cara a cara, telefónica, online), entrevistas y observación directa (mystery shopper).
  • ¿Cómo analizo la información que he recogido?

BLOQUE IV. Excelencia del servicio. Medir la satisfacción y fidelidad del cliente

  • Aprender de la experiencia de los/as clientes/as para definir un servicio de excelencia. ¿Cuales con los aspectos de mayor valor para los clientes? Análisis de la competencia.
  • La importancia de medir la satisfacción y fidelidad del cliente para mejorar los resultados de la compañía. Conocer cómo afecta a los KPI’s de la compañía. ¿Cómo hacerlo?
  • Detección de las acciones de mejora prioritarias para el servicio.

Clausura del taller.Claves para realizar tu estudio de mercado

 

Objetivos

Tomar conciencia de la importancia que tiene realizar un estudio de mercado no sólo es importante al inicio de un proyecto empresarial, sino para su permanencia y crecimiento. En la sesión programada pretendemos introducirnos en la investigación, recopilación y análisis de la información necesaria para conocer el mercado, la competencia y nuestro público objetivo.

La información que arroja la investigación nos permitirá responder a preguntas como ¿qué podemos hacer para mejorar nuestras ventas? ¿Cuál sería el impacto del lanzamiento de un nuevo producto o proyecto empresarial? ¿Qué quieren mis clientes de mí? ¿Cómo me ven mis clientes? ¿Cuáles son sus preferencias?

Destinatarios

Dirigido a empresas que deseen analizar el posicionamiento en el mercado de sus productos y/o servicios, conocer la opinión de sus clientes y reactivar el consumo entre los mismos. Además, la sesión está destinada a emprendedores/as que tengan proyectos inminentes de apertura de negocios y deseen analizar previamente la oportunidad de comercialización de sus productos o servicios.

Horarios y tarifas

  • Duración: cinco horas
  • Precio: 50 euros (consultar descuentos)
  • Grupo máximo de 9 participantes
  • Lugar: Colabora Coworking, calle Torija 5, Madrid
  • Impartido por las sociólogas Carmina Valverde (Cuex), Cristina Jiménez y Sara González (Indaga Research).
  • Dos convocatorias: sábado 8 de marzo y sábado 15 de marzo de 2014.
  • Horario: 9h a 14h.
  • Formulario de inscripción.

Si tienes alguna duda o quieres más información, escríbenos a info@cuex.es o a info@indaga-research.com y cuéntanos tu disponibilidad de horarios.

Si te interesa conocer otros cursos de Colabora Coworking, consulta nuestra oferta de formación para 2014.

La formación vuelve a Colabora Coworking. Os presentamos las jornadas de estudio de mercado para emprendedores y pymes, a cargo de la cooperativa Indaga Research.

La incertidumbre con la que muchos emprendedores y emprendedoras se lanzan al mercado puede constituir en muchas ocasiones el motivo de su fracaso prematuro, ya que en la situación actual, cada vez son más quienes emprenden con un estrecho margen de error, por no contar con un colchón económico que les permita equivocarse.

Ante esta situación, consideramos que los emprendedores y emprendedoras necesitan conocer el contexto en el que se va a desarrollar su actividad, así como qué acogida podría tener el lanzamiento de determinado producto o servicio.

La realización de un estudio de mercado es una parte crucial a la hora de comenzar una nueva actividad o lanzar un nuevo producto o servicio. Además, constituye una herramienta clave para la reactivación de un negocio, es decir, para conocer cuáles son los aspectos más importantes para seguir influyendo en el mercado y obtener unos resultados satisfactorios.

El objetivo de estas jornadas de Indaga Research y Colabora Coworking es realizar sesiones de asesoramiento y formación en investigación de mercado aplicada a cada caso. Ayudaremos a que cada uno de los participantes pueda realizar su propio estudio de mercado con el apoyo y el seguimiento de nuestro equipo técnico.

La intención es investigar, recabar y analizar la información necesaria que nos permita conocer el mercado en el que se va a mover un determinado producto o servicio, de manera que los emprendedores y emprendedoras puedan tomar las decisiones más acertadas según el momento en el que se encuentren.Jornadas_Indaga

 

Objetivos específicos

  • Recabar la información necesaria para tomar decisiones acertadas
.
  • Obtener información de utilidad sobre el mercado, la clientela y la competencia
.
  • Detectar las necesidades del mercado.
  • 
Percibir los cambios con antelación.
  • 
Diseñar un plan de acción eficaz para nuestro negocio
.
  • Detectar el momento oportuno para diseñar una estrategia convirtiendo las debilidades en fortalezas.

Contenidos de las sesiones, en seis horas de asesoramiento

Introducción (una hora)

  • 
Qué es un estudio de mercado. ¿Cuándo se debe realizar? Algunos ejemplos y utilidad
.
  • Elementos básicos en la investigación de mercados: público objetivo, segmentación y variables de influencia.

Identificación (1,5 horas)

Sesión práctica de modo que a través de diferentes dinámicas de trabajo, cada participante irá identificando sus propias necesidades y las de su negocio.

Análisis interno, donde se reflexionará en puntos tales como:

  • ¿Cuáles son los puntos fuentes de tu marca o negocio?
  • ¿Conoces a tus clientes objetivos? ¿Cuáles son sus características sociodemográficas? ¿Dónde están?
  • ¿Cómo te diriges a ellos? ¿Cómo te relacionas con ellos? ¿Cómo los fidelizas?

Análisis externo de aspectos como:

  • ¿A qué distancia se encuentra la estación de metro, tren o bus más cercano? ¿Con qué líneas conectan estos transportes?
  • ¿Existe buen acceso al negocio por carretera? ¿Se trata de carreteras con demasiado tránsito?
  • ¿Tienes presencia en la red? ¿A través de qué formatos? Facebook, Twitter y otras redes sociales, blog, web, publicidad en otros sitios web, etcétera.

Análisis DAFO

Planteamiento de objetivos (una hora)

Sesión práctica en la que a través de diferentes dinámicas de trabajo, cada participante plantee los objetivos por los que le gustaría realizar un estudio de mercado.
Definición del problema y objetivo de investigación.

Técnicas para la elaboración de un estudio de mercado (1,5 horas)

  • 
Técnicas de investigación de utilidad
.
  • Las fuentes de información primarios y/o secundarias.
  • 
Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos.
  • 
Análisis de los datos.

Interpretación de resultados y conclusiones (una hora)


  • Interpretación de la información.
  • 
Estrategias adecuadas según los resultados de la investigación.

Horarios y tarifas

Tenéis varias opciones para apuntaros a estas jornadas. El lunes 27 y el martes 28 de mayo, podéis escoger el horario de 10 a 13 o el de 17 a 20. También podéis venir el viernes 31 de mayo de 17 a 20h y el sábado 1 de junio de 10 a 13.

El precio son 60 euros. Consigue tu descuento del 25% si eres Womenalia, estás en paro o te inscribes antes del 20 de mayo.

Lugar: Colabora Coworking, calle Torija 5, 28013 Madrid.

Inscripciones

Puedes inscribirte a través de este formulario.

Para más información: 633 259 820 / info@indaga-research.com